📄 Regulamin sklepu internetowego
I. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem www.wspaniale.com.pl/sklep prowadzony jest przez:
wSPAniale – Robert Kurowski
Koźmice Wielkie 764, 32-020 Wieliczka
NIP: 6621488886
REGON: 292787723
Telefon: +48 729 874 038
E-mail: kontakt@wspaniale.com.plRegulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, płatności, dostaw, reklamacji i odstąpienia od umowy.
II. Definicje
Sprzedawca – Robert Kurowski, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą wSPAniale Kraków.
Sklep – serwis internetowy www.wspaniale.com.pl/sklep
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą.
Towar – artykuły dostępne w ofercie sklepu (kosmetyki, środki czystości, balsamy, chemia gospodarcza itp.).
III. Składanie zamówień
Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony www.wspaniale.com.pl/sklep
Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwych danych kontaktowych i adresowych.
Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia drogą elektroniczną.
IV. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich, zawierają podatek VAT i nie obejmują kosztów dostawy.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.
Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
przelew tradycyjny,
szybkie płatności online (Przelewy24, PayU, Tpay, Stripe),
płatność kartą płatniczą,
BLIK.
V. Dostawa
Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich i Paczkomatów InPost.
Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.
Termin dostawy to zwykle 2–7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika.
VI. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.
Zwrot nie dotyczy:
otwartych i używanych kosmetyków,
artykułów higienicznych i chemii gospodarczej po otwarciu,
towarów przygotowanych na indywidualne zamówienie.
Zwrot środków nastąpi do 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru.
Adres do zwrotów i reklamacji:
wSPAniale Kraków – Robert Kurowski
Koźmice Wielkie 764
32-020 Wieliczka
E-mail: kontakt@wspaniale.com.pl
VII. Reklamacje
Klient ma prawo do reklamacji towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
Reklamację można zgłosić pisemnie lub e-mailowo: kontakt@wspaniale.com.pl.
Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz żądanie Klienta.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zwróci koszty przesyłki i wymieni towar na wolny od wad albo zwróci pieniądze.
VIII. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Robert Kurowski, wSPAniale Kraków.
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi płatności i działań marketingowych (za zgodą Klienta).
Dane są chronione zgodnie z RODO i Polityką Prywatności sklepu.
IX. Postanowienia końcowe
Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie www.wspaniale.com.pl.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu.
Do umów zawartych ze sklepem stosuje się prawo polskie.
Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sądy powszechne właściwe według przepisów prawa.
📄 Polityka prywatności i cookies
I. Administrator danych
Administratorem danych osobowych Klientów jest:
wSPAniale – Robert Kurowski
Koźmice Wielkie 764, 32-020 Wieliczka
NIP: 6621488886, REGON: 292787723
E-mail: kontakt@wspaniale.com.pl
II. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
realizacji zamówień,
obsługi płatności,
obsługi reklamacji i zwrotów,
kontaktu z Klientem,
działań marketingowych (za zgodą Klienta).
III. Prawa Klienta
Każdy Klient ma prawo do:
dostępu do danych,
ich sprostowania,
usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
sprzeciwu wobec przetwarzania,
wniesienia skargi do UODO.
IV. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane:
operatorom płatności (Przelewy24, PayU, Tpay, Stripe),
firmom kurierskim,
dostawcom usług IT i hostingu.
V. Polityka cookies
Strona www.wspaniale.com.pl wykorzystuje pliki cookies.
Cookies służą do:
prawidłowego działania strony,
zapamiętywania preferencji użytkownika,
analizy statystyk (Google Analytics),
personalizacji reklam (Google Ads, Meta Ads).
Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
Korzystanie ze strony bez zmiany ustawień oznacza akceptację cookies.
VI. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne chroniące dane osobowe.
Dane nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach marketingowych bez zgody Klienta.
VII. Kontakt
W sprawach dotyczących danych osobowych i cookies prosimy pisać na:
📧 kontakt@wspaniale.com.pl